제1조 (목적)
이 약관은 큐에이 스토어(이하 "회사")가 운영하는 온라인 쇼핑몰(이하 "몰")에서 제공하는 인터넷 관련 서비스와 전자상거래 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
1. "몰"이란 큐에이 스토어가 재화 또는 용역(이하 "재화 등")을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
2. "이용자"란 몰에 접속하여 이 약관에 따라 몰이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이란 몰에 회원 등록을 한 자로서, 계속적으로 몰이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. "비회원"이란 회원으로 가입하지 않고 몰이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
1. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 몰의 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 몰의 초기 화면에 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하게 변경하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하며, 회원에게는 가입 시 알려 준 연락처로 별도 통지합니다.
4. 개정 약관을 공지한 뒤 이용자가 적용일자까지 명시적으로 거부 의사를 밝히지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 이 약관에서 정하지 않은 사항과 이 약관의 해석에 관해서는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률 등 관련 법령과 상관례에 따릅니다.
제4조 (서비스의 제공 및 변경)
1. 회사는 다음의 업무를 수행합니다: 재화 등에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결, 구매계약이 체결된 재화 등의 배송, 그 밖에 회사가 정하는 업무.
2. 회사는 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 등의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경된 재화 등의 내용과 제공일자를 즉시 공지합니다.
3. 회사는 시스템 점검, 교체 및 고장, 통신 두절 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 사전 또는 사후에 이용자에게 알립니다.
제5조 (회원가입)
1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 회사는 제1항과 같이 가입을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다: 가입 신청자가 이 약관에 따라 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우, 등록 내용에 허위·기재누락·오기가 있는 경우, 그 밖에 회원으로 등록하는 것이 몰의 기술상 또는 운영상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우.
3. 회원은 등록한 정보에 변경이 있는 경우 지체 없이 수정하여야 하며, 변경하지 않아 발생한 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
4. 회원은 자신의 아이디와 비밀번호를 직접 관리하여야 하며, 이를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
제6조 (구매신청 및 계약의 성립)
1. 이용자는 몰에서 다음 또는 이와 유사한 방법으로 구매를 신청하며, 회사는 이용자가 구매신청을 함에 있어 다음 내용을 알기 쉽게 제공합니다: 재화 등의 검색 및 선택, 받는 사람의 성명·주소·전화번호·이메일 등의 입력, 약관 내용·청약철회권이 제한되는 서비스·배송비 등의 비용 부담과 관련한 내용에 대한 확인, 이 약관에 동의하고 위 사항을 확인하거나 거부하는 표시, 결제방법의 선택.
2. 회사는 이용자의 구매신청이 있는 경우 신청 내용, 재화 등의 공급 가능 여부, 가격과 수량 등을 확인합니다. 재화 등이 품절되었거나 공급할 수 없는 경우에는 이용자에게 지체 없이 알리고 이미 받은 대금이 있으면 환급 절차를 진행합니다.
3. 구매계약은 이용자가 구매신청을 하고 회사가 이를 승낙하여 승낙의 의사표시(주문 확인 안내 등)가 이용자에게 도달한 때 성립합니다.
제7조 (결제방법)
몰에서 구매한 재화 등에 대한 대금 지급방법은 몰이 제공하는 다음 방법 중 가능한 방법으로 할 수 있습니다: 신용카드·체크카드 등 카드 결제, 계좌이체, 간편결제, 무통장입금(가상계좌 포함) 및 그 밖에 몰이 제공하는 방법.
무통장입금을 선택한 경우 이용자는 주문 시 안내된 계좌로 안내된 기한 안에 주문 금액을 입금하여야 하며, 입금 기한 안에 입금이 확인되지 않으면 회사는 주문을 취소할 수 있습니다. 입금자명은 주문자명과 같게 하여 주시기 바랍니다.
제8조 (배송)
1. 회사는 이용자와 재화 등의 공급 시기에 관하여 별도의 약정이 없는 경우, 이용자가 대금을 지급한 날(무통장입금의 경우 입금이 확인된 날)부터 7일 이내에 배송할 수 있도록 주문 제작, 포장 등 필요한 조치를 합니다. 다만 몰에 별도로 안내한 경우에는 그에 따릅니다.
2. 배송비의 부담, 무료 배송 기준 금액, 도서·산간 지역의 추가 배송비 등은 몰의 상품 화면과 주문서에 안내한 바에 따릅니다.
3. 회사는 이용자가 주문한 재화 등에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 천재지변 등 불가항력으로 배송이 지연되는 경우에는 이용자에게 알립니다.
제9조 (청약철회 등)
1. 이용자는 재화 등을 배송받은 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
2. 다음 각 호의 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다: 이용자에게 책임이 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장을 훼손한 경우는 제외), 이용자의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우, 시간의 경과로 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우, 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우, 주문 제작 상품 등 이용자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화 등으로서 청약철회를 하면 회사에 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되어 사전에 그 사실을 알리고 이용자의 동의를 받은 경우.
3. 제2항 각 호에 해당하는 경우 회사는 청약철회가 제한되는 사실을 포장, 상품 화면 등 이용자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명확히 표시합니다.
제10조 (환급)
1. 회사는 이용자로부터 재화 등을 반환받은 날부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환급하거나 환급에 필요한 조치를 합니다. 신용카드 등으로 결제한 경우에는 해당 결제수단 사업자에게 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
2. 청약철회 등에 따른 반환 비용은 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행되어 청약철회를 하는 경우에는 회사가, 이용자의 단순 변심으로 청약철회를 하는 경우에는 이용자가 부담합니다.
3. 무통장입금으로 결제한 경우 환급은 이용자가 알려 준 계좌로 진행하며, 이를 위해 이용자는 환급받을 계좌 정보를 회사에 알려야 합니다.
제11조 (개인정보 보호)
1. 회사는 이용자의 개인정보를 수집할 때 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.
2. 회사는 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집하며, 개인정보를 수집·이용하는 경우 그 목적과 항목 등을 이용자에게 알리고 동의를 받습니다.
3. 회사는 이용자의 개인정보를 본인의 동의 없이 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 관련 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다.
4. 개인정보의 수집·이용·보관·파기 등에 관한 자세한 내용은 몰에 게시한 개인정보처리방침에 따릅니다.
제12조 (회사와 이용자의 의무)
1. 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공공질서나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 재화 등을 제공하는 데 최선을 다합니다.
2. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다: 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록, 타인의 정보 도용, 몰에 게시된 정보의 무단 변경, 회사가 정한 정보 이외의 정보 송신 또는 게시, 회사와 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해, 회사와 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위, 그 밖에 법령에 위반되는 행위.
제13조 (면책)
회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우, 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
제14조 (고객 문의 및 사업자 정보)
서비스 이용과 관련한 문의는 전화 02-1234-5678, 이메일 qa@example.com(으)로 접수하실 수 있습니다.
상호: 큐에이 스토어
대표자: 홍길동
사업자등록번호: 220-81-62517
주소: 서울 중구 세종대로 110
전화: 02-1234-5678
이메일: qa@example.com
제15조 (분쟁 해결)
1. 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.
2. 회사와 이용자 사이에 발생한 전자상거래 분쟁에 관해서는 소비자분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.
제16조 (재판관할 및 준거법)
1. 회사와 이용자 사이에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시 이용자의 주소를 관할하는 법원이, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 법원이 관할합니다. 다만 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자인 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
2. 회사와 이용자 사이에 제기된 전자상거래 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.
부칙
이 약관은 몰에 게시한 날부터 시행합니다.